À PROPOS DE MESSERLI

Au service de la Suisse romande depuis 1957

À PROPOS DE MESSERLI

Au service de la Suisse romande depuis 1957

QUI EST MESSERLI?

Créée en 1957, Messerli est l’une des plus anciennes sociétés de nettoyage et de Facilities services de la Suisse Romande. Au cours des dernières décennies, l’entreprise a évolué et s’est développée pour devenir un acteur majeur du secteur.

En tant que membre de premier plan de la principale fédération professionnelle (FER – Fédération des Entreprises Romandes Genève), Messerli a contribué à façonner l’industrie avec la création de l’association professionnelle de l’industrie (AGENS). Les représentants de Messerli ont joué un rôle clé dans l’établissement de la convention collective de notre industrie en 1990, laquelle garantit aujourd’hui l’un des environnements de travail les mieux payés, les plus sûrs et les plus sécurisés au monde pour les travailleurs de l’industrie du nettoyage.

De génération en génération, Messerli a toujours œuvré pour la reconnaissance de la profession, en développant des formations professionnelles en collaboration avec d’autres entreprises établies de longue date en Suisse.

Avec le succès sont arrivés de nouveaux défis, notamment celui de faire vivre une entreprise en pleine croissance qui a pendant longtemps été gérée comme une entreprise familiale. L’évolution de la technologie à elle seule a nécessité des investissements constants pour permettre à l’entreprise de rester compétitive sans pour autant compromettre la qualité de son offre de services. À la fin des années 2010, les clients et les collaborateurs ont commencé à payer le prix sous la forme d’un service inégal et d’un moral à la baisse.

En novembre 2019, une nouvelle direction a entrepris de changer radicalement l’entreprise en repensant ses flux et ses processus métier. L’accent porte désormais exclusivement sur les clients et sur les collaborateurs grâce aux nouvelles technologies, à une meilleure formation du personnel et à la modernisation de l’infrastructure technologique. Tout ceci permet à nos équipes de techniciens de se concentrer sur nos clients et sur nos activités principales plutôt que sur l’aspect administratif dont notre industrie est fortement tributaire. Depuis, nous avons perfectionné nos systèmes et nos procédures pour soutenir nos services de nettoyage et d’entretien aussi bien dans le public que le privé. Notre équipe de plus de 300 collaborateurs dévoués répartis entre nos bureaux de Genève, Gland et Lausanne vit nos valeurs et s’efforce de fournir un service de haute qualité.

Message de Bachir Rabbat, président

Notre mission est d’être à la pointe de notre secteur grâce à la collaboration et à l’innovation. Nous nous engageons à augmenter nos investissements dans la technologie et autres outils pour permettre à notre équipe de direction de s’impliquer plus pleinement dans tous les aspects de votre entreprise et de garantir qu’une approche centrée sur les personnes mène au succès à chaque point de contact de notre modèle opérationnel, ce qui se traduit par plus de valeur pour vous notre client.

Notre approche

Chez Messerli , nous mettons l’humain en premier. Notre culture s’appuie sur deux principes de base qui sont la recherche de l’excellence au bénéfice de nos clients et la garantie d’un environnement de travail épanouissant pour nos collaborateurs. Faire en sorte que nos clients soient toujours satisfaits et que nos collaborateurs soient heureux au travail est quelque chose qui se trouve au cœur de nos valeurs. Répondre à vos besoins est ce qui nous guide au quotidien. Notre objectif c’est d’être reconnus comme les meilleurs dans le secteur des centres de service et du nettoyage en Suisse romande. Notre équipe, avec ses dizaines d’années d’expérience, offre un service exceptionnel qui s’adapte aux besoins uniques de chaque secteur.

Nos clients

Messerli se pose en véritable partenaire aux côtés de ses clients, et travaille chaque jour à votre succès. Notre promesse c’est de toujours nous efforcer d’être authentiques, proactifs, efficaces, fiables et diligents. Nous sommes fiers d’être le prestataire de services de choix des clients aux attentes élevées et qui exigent un service d’une qualité constante, exécuté selon des normes élevées.

Nous sommes également fiers des nombreuses relations à long terme que nous entretenons avec nos clients. Lorsque vous faites appel à Messerli, vous pouvez compter sur nous pour vous offrir une prestation qui répond à des exigences idéales, accompagnée d’un contrôle qualité et d’une traçabilité. Chez Messerli, nous cherchons toujours à nous surpasser.

Nous comprenons que pendant et après l’ère COVID-19, les clients institutionnels, commerciaux et privés n’acceptent rien de moins qu’un service d’une qualité garantie. Le nom de Messerli est synonyme de professionnalisme, de fiabilité et de sérieux. Nous mettons la sécurité, la santé et l’hygiène en premier.

Nos valeurs

Chez Messerli, nous nous efforçons d’aller bien au-delà des attentes de nos clients. Nous veillons à recruter des professionnels expérimentés et dévoués issus de notre communauté et nous leur confions des responsabilités stimulantes qui les poussent à exceller. Nous investissons dans nos équipes parce que la formation continue des collaborateurs augmente leur agilité et leur donne la possibilité d’apprendre pour faire évoluer leur carrière dans un monde de plus en plus automatisé. Ceci pour mieux servir nos clients avec des prestations exceptionnelles que nous réalisons avec fierté et efficacité. Nous combinons notre origine suisse et nos années d’expérience du secteur par l’utilisation des technologies de nettoyage les plus efficaces.

Nos principes fondamentaux

Authenticité — avec nos valeurs et nos mots, ainsi que la vision et la mission de notre entreprise.

Proactif — notre expertise fait que nous savons de quels services vous avez besoin, parfois même avant vous.

Efficace — nous allons au-delà de vos attentes.

Fiable — nous sommes constants dans nos prestations.

Diligent — les équipes de Messerli sont fières d’être consciencieuses dans chaque aspect de leur travail.

Nous nous efforçons d’être toujours conciliants, transparents et responsables à 100 % Nous sommes passionnés par notre métier et enthousiastes par tout ce que nous faisons et nous avons le désir de nous dépasser.

Associations

Messerli est membre de l’AGENS (Association genevoise des entrepreneurs de nettoyage et de services) et de la FREN (Fédération romande des Entrepreneurs de Nettoyage).

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