Les équipes Integraal et Messerli ont beaucoup réfléchi à la manière d’adapter nos prestations dans ce nouvel environnement. Nous pensons qu’un environnement plus difficile ne doit pas signifier une détérioration des prestations, ni de la santé et de la sécurité de nos collaborateurs. Nous devons entièrement repenser notre approche.
Nous procédons donc à quelques changements dans notre entreprise et dans la manière dont nous voulons travailler. Nous aimerions vous en faire part :
NOS COLLABORATEURS
Nous recrutons davantage de techniciens spécialisés en première ligne et davantage de personnel de support pour leur permettre de travailler en toute sécurité.
Chaque jour, des centaines de nos collaborateurs partent tôt le matin ou tard dans la nuit pour rendre l’environnement de travail de nos clients plus sain et plus propre. La tendance à la banalisation de la majorité des services de nettoyage, ajoutée aux exigences strictes en matière de désinfection et aux environnements de travail plus difficiles, mettent nos collaborateurs à rude épreuve en leur demandant de faire plus de choses en moins de temps. Le résultat est qu’ils en souffrent, et que nos clients en souffrent aussi. Dans tous les cas, ce type d’ambiance de travail ne reflète pas notre culture d’entreprise dans laquelle l’humain compte avant tout.
À l’avenir, nous prévoyons de réinvestir plus en nos collaborateurs, que ce soit en matière d’outils, de formation et d’équipement. Nous voulons créer un environnement de travail sûr et serein, car le bien-être de l’humain est le principe fondamental de notre culture.
Il va également y avoir des changements dans la gestion de notre bureau à Gland. Laurent Liaudat nous quitte pour relever de nouveaux défis et Joana Paulino devient notre nouvelle Responsable de Succursale. Nous souhaitons la bienvenue à Joana qui travaille dans l’entreprise depuis de nombreuses années et qui est très respectée par les collaborateurs et les clients, aussi bien chez Integraal Services que chez Messerli Services.
NOS CLIENTS – Nous offrons des prestations garanties dont nous sommes totalement responsables.
Nos prestations sont plus appréciées non seulement lorsque les attentes de nos clients sont régulièrement dépassées, mais aussi quand elles sont anticipées lorsque cela est possible. Il est donc de notre responsabilité de garantir un service constant, garanti et traçable, en toute sécurité. Nous rappelons à nos collaborateurs dans chaque aspect de leur formation que, le client et ses propres clients sont au centre de notre proposition de valeur et la raison pour laquelle nous avons été choisis. Nous serons toujours là pour nos clients, surtout lorsqu’ils ont le plus besoin de nous.
UN GROUPE DE SOCIÉTÉS RECENTRÉ – Un partenariat renforcé
Messerli Services dispose d’une entreprise sœur sur le canton de Vaud et le canton de Genève, appelée Integraal Services SA. Elle sera désormais rebaptisée Messerli Facilities SA. Deux raisons principales expliquent ce changement de nom : premièrement, nous nous concentrons sur un nouvel ensemble de valeurs que tous nos collaborateurs doivent adopter afin de promouvoir une culture d’entreprise cohésive au sein du groupe. Deuxièmement, nous voulons combiner nos ressources pour offrir un service optimal à nos clients : les collaborateurs de différentes entreprises au sein du même groupe offriront toujours de meilleures prestations à nos clients s’ils partagent les mêmes objectifs et la même culture.
UNE MARQUE RENOUVELÉE — Un nouveau logo et un nouveau site web
Messerli Services et Messerli Facilities vont avoir un nouveau logo chacun. Ces logos représentent la continuité avec un passé illustre au service de la Suisse Romande depuis 1957, mais aussi un accent nouveau mis sur les deux piliers fondamentaux de notre stratégie pour l’avenir : les personnes, qu’il s’agisse de nos collaborateurs ou de nos clients, et la technologie pour aider les premiers à mieux servir les seconds. Le logo de Messerli Facilities aura également la couleur verte du canton de Vaud.
Le nouveau site web sera intégré dans celui de notre entreprise sœur, Messerli Services pour des raisons de simplicité. Il est conçu pour être plus utile et il est orienté vers la facilité de navigation et vers des solutions pour votre bénéfice. Nous répondons également aux dizaines de demandes que nous avons reçues de nos clients pour construire un portail personnalisé et sécurisé afin que ces derniers puissent suivre nos prestations grâce à des rapports de contrôle qualité et des initiatives de traçabilité. Joignez-vous à nous pour fêter le lancement de notre nouveau site web en cliquant ici.
UN FUTUR BRILLANT
Avec une mission et une image renouvelées ainsi qu’avec une équipe en pleine expansion et plus spécialisée, nous sommes heureux de fêter un avenir brillant avec vous, nos fidèles collaborateurs. Notre objectif est d’offrir les meilleures prestations de nettoyage et le meilleur centre de services dans un large éventail de régions et de secteurs tout en vous assurant le meilleur environnement de travail possible.